励德星跃AI隐私政策

1. 隐私政策的目的与适用范围

1.1 本《隐私政策》旨在向用户说明励德星跃AI平台（以下简称“平台”）如何收集、使用、存储、保护用户的个人信息，以及用户享有的个人信息权益，帮助用户了解隐私保护规则。

1.2 本政策适用于平台提供的所有服务（包括AI聊天、账号管理等），不适用于第三方平台或服务（如平台链接的外部网站），第三方的隐私政策由其自行制定，与平台无关。

1.3 若用户未满18周岁（未成年人），应在监护人陪同下阅读本政策并使用平台服务，监护人应协助用户保护个人信息安全。

2. 我们收集的个人信息

平台仅收集为提供服务所必需的个人信息，不会收集无关的信息，具体包括：

• 2.1 账号注册信息：用户注册时需提供邮箱地址、用户名，用于账号验证（如发送验证码）、身份识别和服务通知；平台不会收集用户的真实姓名、身份证号等敏感身份信息（法律法规要求除外）。
• 2.2 服务使用信息：用户使用平台服务时，系统会自动记录部分非个人标识信息，如使用的浏览器类型、设备型号、访问时间、服务操作记录（如聊天内容、功能使用记录），此类信息仅用于服务优化、故障排查和合规审核，不关联用户个人身份。
• 2.3 用户主动提供的信息：若用户联系平台客服反馈问题，可能需要提供与问题相关的信息（如账号截图、操作描述），此类信息仅用于解决用户问题，问题解决后将根据需要留存或删除。

特别说明：平台不会通过任何方式收集用户的位置信息、通讯录、通话记录、银行账户信息等与服务无关的敏感信息。

3. 个人信息的使用方式

平台收集的个人信息仅用于以下合法目的，不会用于其他未告知用户的用途：

• 3.1 提供基础服务：如通过邮箱发送登录验证码、账号通知，通过用户名识别用户身份，确保服务正常使用。
• 3.2 优化服务体验：分析用户的服务使用习惯，改善平台功能（如优化AI对话逻辑、调整界面设计），提升服务质量。
• 3.3 保障服务安全：通过服务使用信息识别异常操作（如异地登录、多次密码错误），防范账号被盗、恶意攻击等安全风险，保护用户账号和信息安全。
• 3.4 合规与法律要求：在法律法规规定的范围内，配合监管部门调查、履行法律义务，或保护平台及用户的合法权益免受侵害。

平台不会将用户个人信息用于商业广告推送，不会向第三方出售、出租用户信息。

4. 个人信息的存储与保护

• 4.1 存储方式与期限：用户个人信息存储在平台的安全服务器中，存储期限为用户使用平台服务期间及服务终止后1年（法律法规要求更长留存期限的除外）；用户注销账号后，平台将删除或匿名化处理用户的个人信息，不再关联用户身份。
• 4.2 安全保护措施：平台采用多种技术和管理措施保护个人信息安全，包括：
  - 密码加密存储：用户账号密码采用行业标准的哈希算法加密，平台无法获取原始密码；
  - 数据传输加密：用户与平台之间的信息传输采用HTTPS协议加密，防止数据被窃取或篡改；
  - 访问权限控制：严格限制平台内部人员对个人信息的访问权限，仅授权人员可在必要范围内查看信息；
  - 安全审计：定期对信息存储和使用流程进行安全审计，及时发现并修复潜在安全漏洞。
• 4.3 安全责任说明：尽管平台已采取安全保护措施，但互联网环境存在不确定性，平台无法完全保证个人信息的绝对安全；若因不可抗力、黑客攻击、第三方破坏等非平台原因导致信息泄露，平台将尽力采取补救措施，但不承担由此产生的直接或间接损失。

5. 个人信息的共享与披露

平台严格限制个人信息的共享范围，仅在以下情况下可能向第三方披露用户信息：

• 5.1 获得用户明确同意：如用户授权第三方服务接入平台，平台将在用户许可范围内向第三方提供必要信息。
• 5.2 法律法规要求：根据法院判决、仲裁裁决或监管部门的合法要求，向相关机构披露用户信息。
• 5.3 保护合法权益：为保护平台、用户或其他第三方的合法权益（如防止欺诈、维护服务秩序），在合理范围内披露用户信息。
• 5.4 第三方服务提供商：平台可能委托第三方提供技术支持（如服务器托管、安全检测），此类第三方仅可在平台授权范围内使用用户信息，且需遵守平台的隐私保护要求，不得擅自留存或传播信息。

除上述情况外，平台不会向任何第三方共享或披露用户个人信息。

6. 用户的个人信息权益

用户有权对自己的个人信息行使以下权利，平台将为用户提供必要的支持：

• 6.1 访问与查询权：用户可在平台“我的”页面查看自己的用户名、邮箱等个人信息。
• 6.2 修改与更正权：若用户发现个人信息有误（如用户名需要修改），可通过平台功能或联系客服修改更正。
• 6.3 注销账号权：用户可随时申请注销平台账号，账号注销后，平台将按本政策约定删除或匿名化处理个人信息（具体注销流程可联系客服了解）。
• 6.4 异议与投诉权：若用户对个人信息的收集、使用有异议，或认为信息安全受到侵害，可通过平台客服渠道（如预留联系方式）投诉，平台将在15个工作日内回复处理结果。

若用户行使上述权利需要平台协助，可通过平台公告的客服方式联系我们，我们将在合规范围内提供支持。

7. 隐私政策的更新与通知

7.1 平台有权根据法律法规更新、服务调整或技术发展，对本《隐私政策》进行修订，修订后的政策将在平台公告栏公示，并标注更新时间。

7.2 若修订内容涉及用户个人信息权益的重大变更（如收集信息范围扩大、使用目的变更），平台将通过站内信或邮箱向用户发送通知，确保用户知晓变更内容；用户继续使用平台服务，即视为接受修订后的隐私政策。

8. 联系我们

若用户对本《隐私政策》有疑问，或需要行使个人信息权益，可通过以下方式联系平台：

客服邮箱：lidexingyue@foxmail.com

平台将在收到咨询或投诉后，及时与用户沟通并处理相关问题。